¿A qué suena tu marca?

¿Hubieras dicho alguna vez que tu marca suena? ¿Qué tiene una banda sonora determinada? ¿Qué puede tener un olor característico?

Al final, las marcas se relacionan con los sentidos, por lo tanto, no basta con una imagen bonita. Tu marca tiene que estar totalmente bien planificada, desde sus bases. Para mí, una marca tendría tres vertientes importantes, que hay que saber equilibrar en cada caso, para que la marca sea única, potente y represente a la persona que hay detrás.

El caso es que, en la mayoría de las ocasiones, lo que suelo encontrar es que las personas que construyen una marca, no tienen alguno de estos pilares en cuenta. Sobre todo, uno de ellos, que es el que a mí más me toca de cerca: el de la voz de marca.

Así que, hoy quiero que conozcas estas tres vertientes de una marca, para que revises si alguna de estas patas está cojeando en tu marca.

Los 3 pilares de una marca apasionante

Tu marca entra por los ojos

Empecemos por lo más sencillo. Y es que parece que todos tenemos claro, cuando empezamos, que necesitamos una imagen de marca consistente y sólida, o sea coherente. Sabemos que sólo así, daremos esa imagen de valor, de profesionalidad, de confianza, que necesitamos para atraer a nuestros clientes y crear nuestra propia comunidad.

Quizá los diseñadores han hecho muy bien su trabajo, a la hora de explicar y comunicar la importancia de este aspecto, para que una marca funcione. El caso es que todos lo tenemos claro, ¿no es así?

Pues bien, sin entrar mucho en este aspecto, en el que no soy experta, por mi experiencia, lo mejor es siempre contar con profesionales que te ayuden y te orienten. El diseño no es sólo algo que tenga que ver con la estética, sino con la estrategia y la comunicación de un mensaje. Es decir, va mucho más allá. Por eso, no hay que tomárselo a la ligera.

Si estás pensando en estos temas, te dejo aquí un buen artículo de Noémie Coignus, de Lunes Design, con las claves para tomar la mejor decisión:

> El diseño de tu marca: DIY vs profesional

Tu marca ha de resonar en tu público

via GIPHY

He aquí uno de los pilares más ocultos… ¡hasta ahora! Por lo que he visto, investigado, leído y escuchado, se habla de tener un estilo personal, de destacar con él, de que te identifique y de ser auténtico… Pero, se suele pasar por ello de puntillas. Unas cuantas palabras aquí y allá, ¡y eso es todo!

Por eso, me pareció extraordinario no haber caído antes en la cuenta de que algo como esto, que tan directamente me toca, se estuviera pasando por alto. No hay consejos prácticos, ni profundidad en el tema. Sin embargo, cuando quieres trabajar sobre tu voz de marca, ¿cómo lo haces? ¿Qué es importante? ¿Cuáles son los aspectos fundamentales a tener en cuenta?

Es demasiado para explicarlo en un solo artículo, así que habrá tiempo. Por lo pronto, puedes comenzar a hacerte las siguientes preguntas:

  • ¿Crees que tienes una voz de marca reconocible?
  • ¿Alguna vez has trabajado conscientemente tu voz de marca?
  • ¿Tu marca tiene una voz propia coherente que transmite exactamente lo mismo que el resto de sus elementos?

Si lo tienes todo claro, ¡buenísimo! Descubre qué parte llevas más floja (si es que llevas alguna) y refuérzala. Si es ésta, poco a poco iremos desgranando más detalles y secretos sobre tu voz de marca.

Tu marca ha de generar sensaciones

Verás, tu marca tiene que estar lista para crear experiencias que resulten placenteras para tus clientes, tus seguidores y tu comunidad. Es decir, tiene que emocionar a aquellos que entren en contacto con ella.

Por eso, tienes que pensar, de antemano, en todos los escenarios posibles en los que tu marca entra en contacto con tu comunidad y diseñarlos. La emoción es más sencilla de despertar, siempre que conectas con los demás. Pero, dejarlo al azar, no te lo recomiendo.

Sin embargo, antes de ponerte con este apartado, lo primero es cambiar el chip. No pienses que planificar, significa rigidez, o premeditación. No tiene nada que ver con algo oscuro, o sucio. Es sólo que en un negocio también hay que pensar en estas cosas. De lo contrario, puede que no funcionen como queremos o no cumplan con nuestros objetivos.

Si conectas de forma aislada con tu comunidad, tu negocio puede avanzar tres pasos y después, retroceder cinco. Para que lleve una velocidad constante, en la dirección correcta, tiene que haber un trabajo previo.

Si quieres empezar por aquí, te dejo un enlace a un vídeo de Gemma Fillol. En él, explica las claves para crear un marketing que encaje contigo, desde las emociones.

> Marketing emocional: 5 principios para empezar a utilizarlo

Después de todo esto, espero que ya hayas descubierto si tu marca está lista para conectar a todos los niveles con tu comunidad. Si es así, ¡enhorabuena! Ahora disfruta. Si crees que hay algún aspecto que puedas mejorar, programa en tu agenda qué es lo que quieres hacer. ¡Y ponte manos a la obra!

Pero, antes de nada, cuéntame cuáles han sido tus conclusiones, después de leer el artículo. ¿En qué parte te gustaría enfocarte? ¿Qué retoques vas a hacer? Si tienes cualquier duda, ¡déjala en los comentarios!

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Conchi Sanjerónimo Domingo
hola@conchisanjeronimo.com

Storyteller y redactora web. Ayudo a pequeñas marcas a dar voz a sus ideas, a través de sus comunicaciones, para que juntos hagamos que el mundo avance. Me encanta hacer magia juntando letras y transmitir todas las historias, que aguardan ser contadas, tras una marca con personalidad.

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